5 zaken die mensen belangrijk vinden van een vastgoedmakelaar

Wanneer je aan iemand vraagt wat ze verwachten van een vastgoedmakelaar krijg je meestal als antwoord: “een goede verkoper”. Maar als je er wat dieper op ingaat verlangt men nog wat meer van een makelaar dan alleen een goede verkoper zijn. Hier zijn de 5 punten die mensen echt belangrijk vinden:

1. aandachtig zijn : Dat betekent dat de makelaar luistert naar zijn klant, naar wat zijn noden en behoeften zijn. Klanten vinden makelaars die zich als betweter voordoen of zich hautain gedragen, niet meer vertrouwelijk en bouwen niet graag een zakelijke relatie met hem op.
2. Eerlijkheid :  Alhoewel een klant denkt dat een vastgoedmakelaar hen het ideale huis met de goedkoopste hypotheek kan aanbieden of hen de meest gulle koper aanbrengt die hun huis direct koopt aan de gewenste prijs. Meestal verwacht men dat de makelaar eerlijke informatie heeft. Niet alle verkopers van woningen hebben een realistisch beeld wat ze voor hun woning kunnen krijgen, dus iemand die direct en “to the point” is zal zeker meer gewaardeerd worden.
3. Kennis: Een klant verwacht niet enkel dat je een huis verkoopt, maar hij verwacht ook dat hij U begeleidt door gans het verkoopproces. Nu dat klanten meestal gebruik maken van het internet op hun zoektocht, verwachten ze ook van een makelaar dat hij kennis heeft van erfrecht, bouwkunde, fiscaliteit en alles die verband houdt met kopen en verkopen van woningen.
4. Aanpassingsvermogen: Iedereen verwacht veel van zijn vastgoedmakelaar. Men verwacht een vlekkeloos parcours van hun aankoop of verkoopproces. En dat vraagt voor iedere klant een aangepaste aanpak. Iedere koper en verkoper verwacht een directe aanpak en voldoende feed-back, de nodige flexibiliteit en spontane antwoorden op al hun vragen.
5. goede vertrouwensrelatie: Voor de meeste klanten is de aankoop van een huis één van de belangrijkste beslissingen in hun leven. Dus ze rekenen erop dat de persoon waarmee ze handelen het nodige vertrouwen biedt. Vertrouwen is de basis voor een goede vastgoedtransactie. Een positieve ervaring met de vastgoedmakelaar biedt de nodige referenties voor toekomstige transacties.

In de krant vandaag : woningprijzen blijven stijgen

Heidi Gabel schrijft in “Het laatste Nieuws”: Vlaams vastgoed is het voorbije jaar weer in prijs gestegen en er werden opvallend meer woningen verkocht. Vlamingen laten zich dus niet tegenhouden door de minder voordelige woonbonus, om toe te geven aan de baksteen in de maag.

De Belgen blijken in 2015 opnieuw 6,4 % meer woningen te hebben gekocht dan het jaar voordien. Dit kan dus gemakkelijk berekent worden volgens mij. Maar ik stel mij de vraag hoe berekent men de evolutie van de prijzen. Vergelijkt men de prijzen van woningen op basis van hun kadastraal inkomen, hun grondoppervlakte, hun bewoonbare oppervlakte. Wat met het bouwjaar. Er wordt een gemiddelde verkoopprijs van een huis genoteerd van 259.642 €. Dus elk type van woning valt daaronder: rijhuisjes, handelswoningen, villa’s en herenhuizen. Oude en nieuwe woningen. Hoe kan dat een waardemeter zijn of zelfs een referentie zijn voor iemand die wil weten hoeveel hij nu mag vragen voor zijn woning.

Ik ken toch verschillende aanbieders van woningen die terug hun wenkbrauwen zullen fronsen bij het lezen van dit bericht in de krant. Verschillende aanbieders moeten bij mijn weten hun verwachtingen bijdraaien en moeten lijdzaam toezien hoe de prijs van hun eigendom fors onder druk komt te staan.

De gemiddelde stijging ligt bij mij waarschijnlijk bij de duurdere eigendommen, het hogere segment. Het middensegment en de kleinere bescheiden woningen krijgen te kampen met lagere prijzen, vooral deze die niet meer voldoen aan de huidige normen die de wetgever ons oplegt. Dat wordt dan gecompenseerd door de stijging van de prijzen van duurdere woningen met alle comfort en die wel voldoen aan de huidige voorschriften van isolatie en energieverbruik.

Deze berichten geven dus alle aanbieders van woningen de indruk dat er nog altijd genoeg mag gevraagd worden voor hun eigendom als ze deze verkopen. Als je naar de websites kijkt van grote makelaarskantoren zie je dat hun aanbod groter en groter wordt en dat er massa’s huizen lang te koop blijven staan. De vermelding “Verlaagde prijs” of mooier geformuleerd: “Nieuwe voorwaarden” zie je regelmatig terugkeren.

Volgens mij zijn dergelijke berichten koren op de molen voor de makelaars die hun doelpubliek willen voorhouden dat ze een woning nog altijd kunnen verkopen met de zo gezegde meerwaarde, met name hun commissie. Vele van hun klanten moeten dan vaststellen dat dit mooie verhaaltje niet klopt en dat ze na vele maanden ondervinden dat er van hun ingestelde prijs al heel wat is afgegaan.

Graag zou ik eens eens meer gedetailleerde berekening zien van de evolutie van de woningprijzen en voor meer types van woningen. Dat zou een beter beeld scheppen.

Uw pand publiceren: wat doe ik best

Bij een onderzoek bij 345 huizenzoekers is gebleken dat 96% van de mensen de prijs willen kennen, 85% wil goede en duidelijke foto’s zien en 71% van deze mensen verwacht het volledige adres van een vastgoeditem te zien te krijgen. Dat zijn toch cijfers waarmee u als verkoper/verhuurder zeker moet rekening houden.

Ik publiceer het adres van het pand dat ik verkoop liever niet.

Indien je verkiest om je adres niet weer te geven dan doe je iets wat 71% van je potentiële kopers/huurders niet leuk vindt.  Het lijkt ons alvast onverstandig om je potentiële klanten te ergeren door het adres niet mee te delen. Mensen worden niet graag gestoord in hun zoektocht naar vastgoed, een zoektocht die voor veel mensen behoorlijk wat inspanningen en stress meebrengt. Het feit dat je dan niet volledig bent in het aanbieden van uw pand, zorgt er automatisch voor dat jouw aanbod minder zal bekeken worden dan aanbod dat wel alles vermeld. Kandidaat kopers/huurders zullen zich een veel slechter beeld kunnen vormen van jouw aanbod en daardoor zal je ze minder kunnen verleiden om jouw aanbod serieus te overwegen.

De verkoper krijgt meer aandacht voor zijn pand en de koper heeft de informatie die hij verlangt. Een win-win dus. Als verkoper krijgt je aanbod meer sympathie van de koper omdat het voldoet aan zijn verwachtingen. Daarom is het aan te raden om het adres (en ook uw prijs) van uw pand te vermelden.

Wil je vermijden dat mensen op onverwachte ogenblikken aanbellen aan het huis, communiceer dit dan duidelijk in je advertentie. Mensen houden daar wel degelijk rekening mee. Als bepaalde individuen er zich dan toch niet aan zouden houden, dan kunnen deze mensen het je niet kwalijk nemen als je vraagt om langs te komen op een ogenblik dat het jou wel past. Die mensen niet geven wat ze verwachten is niet opportuun in het opbouwen van een vruchtbare commerciële band.

Veel succes,

Frank

Vastgoed schenken wordt goedkoper vanaf 1 juli 2015

Vlaanderen verlaagt en vereenvoudigt op 1 juli de schenkbelasting voor vastgoed. Voor de verlaging kon die belasting, zeker voor iemand met een beperkte of geen familieband, oplopen tot 80 procent. Daardoor werd vaak geopteerd om het vastgoed te laten overerven. De vereenvoudiging bestaat erin dat er, behalve schenkingen in rechte lijn en tussen partners, nog één andere categorie bestaat – vroegen waren dat er drie. Het aantal tarieftrappen gaat van negen naar vier.

Nieuw is dat de tarieven nog verder verlaagd worden voor wie van plan is de geschonken woning milieuvriendelijk te renoveren. De nieuwe schenkbelasting geldt enkel voor het Vlaams Gewest, al is het wel zo dat het nieuwe systeem ook kan gelden voor Waalse en Brusselse eigendommen. Het is immers niet de ligging van het vastgoed, maar de fiscale woonplaats van de schenker die bepaalt welk gewest de belasting heft.

Volgens Bart Van Opstal, woordvoerder van de notarisfederatie, wordt het schenken van vastgoed met de nieuwe regeling bijna altijd goedkoper dan een erfenis.

De aanpassing moet de Vlaamse begroting dit jaar 56 miljoen extra opleveren.